Dataansvarlig
Psykolog Marlene Lyby, PhD (CVR 43965549) er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med min praksis og denne hjemmeside. Mine kontaktoplysninger står nederst på siden.
Som psykolog har jeg tavshedspligt. Det, du fortæller mig, bliver mellem os, medmindre du selv giver lov til andet, eller loven kræver det.
Hvilke oplysninger jeg behandler
Når du kontakter mig
Når du ringer, sender en SMS eller skriver en mail, behandler jeg de oplysninger, du selv giver mig – typisk dit navn, telefonnummer, din mailadresse og det, du skriver om.
Almindelig mail er ikke krypteret. Undgå derfor gerne at skrive følsomme oplysninger om dit helbred i en mail – det kan vi tale om i telefonen eller til samtalen.
Når du booker tid
Booking foregår i bookingsystemet EasyPractice. Her registreres dit navn, dine kontaktoplysninger og tidspunktet for dine samtaler.
Når du går i terapi
Som autoriseret psykolog har jeg pligt til at føre journal. Journalen indeholder oplysninger om dig og om forløbet, herunder helbredsoplysninger. Hvis du deltager i data-understøttet terapi, besvarer du spørgsmål i appen Neuwell, og dine svar indgår i forløbet.
Når du betaler
Jeg udsteder faktura med dit navn, din adresse og den ydelse, du har modtaget.
Formål og retsgrundlag
Jeg behandler dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse, planlægge og gennemføre dit forløb, føre journal og opkræve betaling.
- Kontakt, booking og fakturering sker for at kunne indgå og opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
- Journalføring og opbevaring af regnskab sker for at overholde lovkrav (art. 6, stk. 1, litra c).
- Helbredsoplysninger behandles som led i behandlingen og under tavshedspligt (art. 9, stk. 2, litra h).
Hvem jeg deler oplysninger med
Jeg sælger aldrig dine oplysninger og deler dem ikke til markedsføring.
- Leverandører: EasyPractice (booking), Microsoft 365 (mail), bunny.net (hosting af hjemmesiden) og Neuwell ApS (neuwell.dk), der leverer appen til data-understøttet terapi, behandler oplysninger på mine vegne og kun efter min instruks. Neuwell ApS er ejet af mig.
- Tilskud: Hvis du ønsker tilskud fra Sygeforsikring danmark eller en forsikring, videregiver jeg kun de nødvendige oplysninger efter aftale med dig.
- Myndigheder: Kun hvis loven pålægger mig det.
Hvor længe jeg gemmer oplysningerne
- Henvendelser, der ikke fører til et forløb, sletter jeg, når de er besvaret og ikke længere er relevante.
- Journaler opbevares sikkert i 5 år, som lovgivningen for psykologer kræver.
- Fakturaer og regnskabsmateriale opbevares i 5 år efter bogføringsloven.
Hjemmesiden og cookies
Denne hjemmeside bruger ikke cookies, besøgsstatistik eller sporing, og skrifttyperne hentes fra hjemmesiden selv.
Hjemmesiden hostes hos den europæiske udbyder bunny.net. Når du besøger siden, behandler bunny.net tekniske oplysninger, såsom din IP-adresse, for at kunne levere siden. IP-adresser anonymiseres i bunny.nets logs, som kun gemmes i få dage.
Når du klikker videre til fx bookingsystemet, Google Maps eller Spotify, gælder de pågældende tjenesters egne privatlivspolitikker.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få indsigt i de oplysninger, jeg behandler om dig
- få rettet forkerte oplysninger
- få slettet oplysninger, når jeg ikke længere har pligt til at gemme dem
- få begrænset behandlingen eller gøre indsigelse mod den
- få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
Kontakt mig, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.
Klage
Du kan klage over min behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet på datatilsynet.dk. Jeg vil dog altid gerne høre fra dig først, så vi kan finde en løsning sammen.